Términos de uso

1. Aceptación

Al acceder, registrarte, publicar una tienda, crear una oferta, comprar un cupón o usar cualquier función de XUPER, aceptas estos términos generales. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Qué es XUPER

XUPER es una plataforma digital para descubrir promociones, gestionar tiendas aliadas, comprar beneficios, generar cupones y facilitar la conexión entre usuarios y comercios. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la venta, entrega, disponibilidad y calidad del producto o servicio promocionado corresponde al comercio aliado que lo ofrece.

3. Cuentas y acceso

• Debes entregar información real, actualizada y suficiente para crear o administrar tu cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu cuenta.
• XUPER puede limitar, suspender o cerrar cuentas cuando detecte uso indebido, fraude, suplantación, afectación de seguridad o incumplimiento de estos términos.

4. Promociones, cupones y disponibilidad

• Cada oferta puede tener condiciones propias, fechas de vigencia, disponibilidad, cupos, restricciones, ubicación, categorías y reglas de redención.
• El usuario debe revisar las condiciones antes de comprar o activar un cupón. La compra o redención implica aceptar las condiciones particulares de la oferta.
• Las promociones pueden cambiar, agotarse, pausarse o finalizar por razones operativas, comerciales, técnicas o de disponibilidad informadas por la tienda aliada.
• Los cupones son válidos solo dentro de las condiciones publicadas y pueden requerir verificación por parte de la tienda o del sistema.

5. Pagos y confirmaciones

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos. Una orden se entiende confirmada cuando el sistema recibe la validación correspondiente. Si un pago queda pendiente, rechazado o en revisión, el cupón o beneficio puede no estar disponible hasta que exista confirmación válida.

6. Redención y atención en tienda

La redención del beneficio depende de las reglas de la oferta y de la validación del comercio aliado. El usuario debe presentar el cupón o código correspondiente y cumplir las condiciones publicadas. El comercio aliado debe respetar las condiciones activas al momento de la compra o informar oportunamente cualquier novedad operativa.

7. Obligaciones del usuario

• Usar la plataforma de forma lícita, respetuosa y acorde con estos términos.
• No manipular cupones, pagos, validaciones, imágenes, datos de tiendas, códigos, inventarios o estados de órdenes.
• No intentar acceder a cuentas, paneles, rutas o información que no correspondan a tu rol.
• No publicar contenido falso, ofensivo, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de terceros.

8. Comercios aliados y operadores

Los comercios y operadores son responsables de mantener actualizada la información de la tienda, precios, imágenes, condiciones, disponibilidad, vigencia de ofertas, datos de contacto y atención de usuarios. XUPER puede revisar, aprobar, rechazar o desactivar contenido que afecte la confianza, seguridad o calidad de la experiencia.

9. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Las cancelaciones, cambios o devoluciones se atenderán según el estado de la orden, la política del comercio aliado, las reglas de la oferta, el proveedor de pago y la normativa aplicable. XUPER podrá solicitar soportes para revisar casos de soporte, pagos duplicados, errores operativos o imposibilidad de redención.

10. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, seguridad o eventos fuera de control. XUPER puede modificar funciones, rutas, categorías, procesos o contenido para mejorar la operación.

11. Propiedad intelectual y contenido

La marca, interfaz, textos, diseños, software, estructura y contenido propio de XUPER pertenecen a sus titulares. Las marcas, imágenes y materiales de tiendas o aliados pertenecen a sus respectivos responsables, quienes autorizan su uso dentro de la plataforma para publicar y operar sus promociones.

12. Responsabilidad

XUPER facilita la experiencia digital, pero no garantiza resultados comerciales específicos ni responde por información falsa entregada por usuarios o comercios, disponibilidad física de productos no informada, eventos externos o incumplimientos atribuibles a terceros. La responsabilidad de cada parte se limita al alcance permitido por las reglas aplicables y por la relación concreta que origine el reclamo.

13. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio, nuevas funcionalidades o ajustes operativos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado de la plataforma después de una actualización implica aceptación de la versión vigente.